Refund policy

PALUN PÖÖRAGE TÄHELEPANU, ET ME EI PAKU TASUTA TAGASTAMIST, SELLELE KOHALDATAKSE TASU.
Tagastamine
Kas on võimalik minu tellimus tagastada?
Jah, see on võimalik.
Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, on teil võimalus need tagastada
30 päeva jooksul alates kättesaamisest.
Sellisel juhul peab tellimus vastama järgmistele tingimustele:
1. Tellimus sisaldab endiselt kõiki asjakohaseid osi, komponente ja pakend on
jõudnud kohale täpselt sellisena, nagu toode.
2. Toote tavapärane käsitsemine on ilmne, hooletust käsitsemisest tingitud purunemine on välistatud.
3. Tooted, mille puhul hügieen on oluline, on enne tagastamisprotsessi algust põhjalikult puhastatud.
4.
Tootel on kohe pärast kättesaamist leitud defekt.
5. Meil on õigus nõuda kliendilt saatmiskulude hüvitamist.
6. Tagastamine töödeldakse 7 tööpäeva jooksul ja kui tingimused on täidetud, kinnitatakse tagastamine
ametlikult selle aja jooksul.
*Meil on õigus keelduda tagastatud toodete vastuvõtmisest, kui kahtlustame, et tooted on kasutatud
või kahjustatud meie süüta.
Kuidas saan oma tellimuse tagastada?
Kui teie tellimus vastab eespool nimetatud tingimustele, peate tagastamisprotsessi algatamiseks tegema järgmist.
-Saatke e-kiri aadressile: info@oliviamontclair.com
-Veenduge, et e-kiri sisaldab järgmist:
Tellimuse number
Tagastamise põhjus
Foto tootest, kui see on purunenud
Kliendi eesnimi + perekonnanimi
Kliendi aadress
Seejärel võtame teiega ühendust ja anname teile tagastamise aadressi.
Ärge saatke tagastust kunagi saatjale, me saadame teile õige aadressi pärast seda, kui olete
meilt seda palunud. Teie, klient, vastutate toote tagastamise saatmiskulude eest.

Tarbijal on õigus taganeda vastavalt järgmisele sättele, kui
tarbijaks on füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärgil, mis ei ole
peamiselt seotud tema äri- või kutsetegevusega:
A. TELLIMUSE TÜHISTAMISE TINGIMUSED
Tellimuse tühistamise õigus
Tellimuse tühistamise tähtaeg on 14 päeva alates päevast, mil teie või teie nimetatud kolmas isik,
kes ei ole vedaja, on viimase kauba kätte saanud või vastu võtnud.
Kuna me töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, täidetakse tellimused kohe pärast nende esitamist.
Seetõttu ei saa me saadetise protsessi enne kohaletoimetamist katkestada, mistõttu tagasimakse ei ole võimalik
kaupade kättesaamisel.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama Olivia Montclairi selge
avaldusega (nt e-kirja teel) oma otsusest lepingust taganeda. Taganemine on
lõpetatud, kui oleme kauba kätte saanud. Kauba tagastamise kulud kannab
ostja.
Transiidisaadetiste registreerimine
Kuna meie kaubad saadetakse Aasiast, võib transiidiaeg olla pikem, mille üle meil puudub
kontroll. Kui kaup on juba teile teel, ei ole tühistamine võimalik. Palun
ootage, kuni olete kauba kätte saanud, ja saatke see siis meile tagasi. Loomulikult võite meile
oma tühistamisest eelnevalt teada anda.
Et tagada teile võimalikult kiire tagastamine, palume teil saata meile saatmistõend.
Tagastamise tagajärjed
Taganemise tagajärjed
Kui te taganete käesolevast lepingust, peame tagastama kõik teilt saadud maksed,
välja arvatud tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad asjaolust, et
olete valinud muu tarneviisi kui meie poolt pakutav odavaim standardtarne),
 viivitamatult ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil
saime teate teie taganemisest käesolevast lepingust ja kauba kättesaamisest. Tagasimaksmiseks
kasutame sama makseviisi, mida te kasutasite algse
tehingu puhul, kui teiega ei ole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud; mingil juhul ei võeta teilt
tagasimaksmise eest tasu.
** KÕIK TAGASTAMISED SAADETAKSE MEIE KESKLAOOSSE AASIAS
KLIENDI KULUL.